05/05/2014 - Consumidor
Integração falha e Procon notifica consórcio Fênix
Fiscais comprovam que novo sistema de integração apresenta falhas
foto/divulgação: Roberto Machado
Fiscais embarcam em ônibus nesta segunda
Sessenta minutos. Esse foi o tempo necessário para que o Procon de Florianópolis constatasse infração cometida pelo Consórcio Fênix - responsável pela operação do transporte coletivo na Capital - ao não cumprir o que determina o novo modelo de gestão e não promover a integração entre dois ônibus utilizados pelo mesmo usuário.
A constatação aconteceu na tarde desta segunda-feira (5).
A equipe de fiscais embarcou num ônibus no Terminal de Integração do Centro (TICEN) às 14h20 e desembarcou na avenida Mauro Ramos, próximo ao Bieramar Shopping, embarcando em outro veículo, com destino ao Terminal de Integração da Trindade (TITRI), às 15h25. Ao passar o cartão do SETUF, ocorreu a baixa no valor da passagem (R$ 2,70), o que contraria uma das exigências para o pleno funcionamento no recente processo, já que, com o novo modelo, o usuário tem prazo de duas horas para pegar outro coletivo no mesmo sentido da viagem sem pagar nova passagem.
O valor da multa aplicada ao consórcio vai ser definido nesta terça-feira, com prazo de 10 dias para defesa.
- USUÁRIO TEM DIREITO AO RESSARCIMENTO
Desde a última quarta-feira do mês de abril (30) quando o prefeito Cesar Souza Júnior assinou as mudanças no novo modelo de gestão para a mobilidade urbana- através da concessão das linhas de transporte - , a integração já deveria estar implantada pelas empresas vencedoras da licitação.
A determinação do prefeito é rigor na fiscalização do cumprimento do contrato. O Procon informa que todos os usuários lesado têm direito ao ressarcimento do valor pago a mais. Para isso, é preciso ir até a Central de Atendimento ao Usuário, no Terminal de Integração do Centro.