A partir do dia 3 de fevereiro, quem tiver qualquer dúvida sobre o valor do IPTU terá à disposição um atendimento diferenciado nas unidades do Pró-Cidadão espalhadas pela cidade. Um grupo especialmente treinado fará o primeiro atendimento, orientando o contribuinte a respeito do imposto e o encaminhando para, se for o caso, protocolar o pedido de reavaliação do valor lançado.