O Procon de Florianópolis, depois de muitas reclamações, havia notificado a 123 Milhas, no mês de agosto, para que devolvesse os valores e com uma nova emissão de passagens de clientes de Florianópolis que tiveram passagens suspensas pela empresa de viagens. O prazo de resposta da empresa foi dado em 48 horas, mas a 123 Milhas pediu prazo de recuperação na justiça. Por esse motivo, o órgão municipal está analisando o pedido, segundo o Diretor do Procon, Alexandre Farias Luz. As reclamações que chegaram ao PROCON da capital, foram de 47 consumidores abriram reclamações contra a empresa, após ela suspender, em 18 de agosto, os pacotes e a emissão de passagens da linha Promo.