A Prefeitura de Florianópolis, realizou mais um treinamento e formatura de 29 agentes de abordagens que vão atuar na capital. São profissionais que irão trabalhar na Abordagem a Pessoas em Situação de Rua (PSR), além da utilização do aplicativo chamado "Acolher", valorizando a dignidade humana nas abordagens.

Além da capacitação, a prefeitura tem uma força-tarefa chamada "DOA", que envolve agentes de diferentes setores (Guarda Municipal, assistência social e saúde) para abordar, cadastrar e encaminhar pessoas em situação de rua.
Segundo a Secretária de Segurança e Ordem Pública, Maryanne Mattos, o objetivo é “facilitar o acesso a serviços, e atuar como um facilitador para a reinclusão familiar e a reinserção dessas pessoas na sociedade”, promovendo uma atuação integrada e humanizada das forças de segurança e da rede de assistência que a prefeitura disponibiliza todos os dias, reforçou Maryanne.